物流自取快递,消费者说少件,淘宝怎么处理

消费者在天猫购买了2件衣服,物流直接放置易速递后续短信通知消费者自取,消费者取件后反馈商品少件。按照《淘宝争议处理规则》,您认为以下哪些做法是正确的?这个题怎么选?

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